फेस्टिव सीजन से पहले अमेजन इंडिया ने गाजियाबाद में लॉन्च किया नया डिलीवरी स्टेशन।

शॉपिंग का नाम सुनते ही अमेजन का नाम सामने आता है….वहीं अमेज़ॅन इंडिया ने मंगलवार को गाजियाबाद में एक नया डिलीवरी स्टेशन लॉन्च किया, जो कि अंतिम-मील डिलीवरी नेटवर्क को मजबूत करने और त्योहारी सीजन से पहले उत्तर प्रदेश में अपनी पहुंच को गहरा करने के प्रयासों के तहत है।

कंपनी ने एक बयान में कहा कि 22,000 वर्ग फुट में फैला यह उत्तर प्रदेश का दूसरा सबसे बड़ा डिलीवरी स्टेशन है।

बयान के अनुसार, अमेज़न इंडिया ने गाजियाबाद में एक नया डिलीवरी स्टेशन शुरू करने की घोषणा की है।

नया स्टेशन अमेज़ॅन को अपने अंतिम-मील डिलीवरी नेटवर्क को और मजबूत करने और गाजियाबाद शहर में और बम्हेटा, छपरौला, डासना, हरसांव जैसे क्षेत्रों में तेजी से डिलीवरी सुनिश्चित करने में सक्षम करेगा।

कंपनी को उम्मीद है कि नया डिलीवरी स्टेशन “राज्य में सभी पृष्ठभूमि, लिंग, आयु समूहों और जातियों के लिए विविध और सार्थक काम के अवसर पैदा करेगा”।

अवसर कार्यस्थल स्वास्थ्य और सुरक्षा, स्टेशन प्रबंधकों, प्रक्रिया सहयोगियों और ‘अमेज़ॅन फ्लेक्स’ वितरण भागीदारों से लेकर भूमिकाओं में होंगे जो उत्पादों को वितरित करने में सहायता के लिए सहयोगात्मक रूप से काम करते हैं।

ये स्टेशन अमेज़ॅन की ‘लास्ट-मील डिलीवरी’ के लिए शुरुआती बिंदु को चिह्नित करते हैं, जिसमें ऑर्डर किए गए उत्पादों को पूर्ति (वेयरहाउस) और सॉर्टेशन केंद्रों से समेकित किया जाता है और आसपास के क्षेत्र में ग्राहकों के दरवाजे तक पहुंचाया जाता है।

कंपनी ने उत्तर प्रदेश में अपनी उपस्थिति को गहरा करने के लिए निवेश किया है और वर्तमान में करीब 160 अमेज़ॅन के स्वामित्व वाले और पार्टनर डिलीवरी स्टेशन हैं। ये पूरे क्षेत्र में करीब 1,300 पिन कोड में सीधी डिलीवरी उपस्थिति सुनिश्चित करते हैं।

चलिए अमेजन के बारें में जानिए, क्या है ये कंपनी….आखिर कैसे काम करती है…..

Amazon.com, एक अमेरिकी बहुराष्ट्रीय प्रौद्योगिकी कंपनी है जो ई-कॉमर्स, क्लाउड कंप्यूटिंग, डिजिटल स्ट्रीमिंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर ध्यान केंद्रित करती है। इसे “दुनिया में सबसे प्रभावशाली आर्थिक और सांस्कृतिक ताकतों में से एक” के रूप में संदर्भित किया गया है, और यह दुनिया के सबसे मूल्यवान ब्रांडों में से एक है। यह अल्फाबेट, एप्पल, मेटा और माइक्रोसॉफ्ट के साथ पांच बड़ी अमेरिकी सूचना प्रौद्योगिकी कंपनियों में से एक है।

अमेज़ॅन की स्थापना जेफ बेजोस ने 5 जुलाई, 1994 को बेलेव्यू, वाशिंगटन, में अपने गैरेज से की थी। शुरुआत में किताबों के लिए एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस, यह उत्पाद श्रेणियों की एक भीड़ में विस्तारित हो गया है: एक रणनीति जिसने इसे मॉनीकर द एवरीथिंग अर्जित किया है स्टोर। \ इसमें अमेज़ॅन वेब सर्विसेज (क्लाउड कंप्यूटिंग), ज़ूक्स (स्वायत्त वाहन), कुइपर सिस्टम्स (उपग्रह इंटरनेट), और अमेज़ॅन लैब 126 (कंप्यूटर हार्डवेयर आर एंड डी) सहित कई सहायक कंपनियां हैं। इसकी अन्य सहायक कंपनियों में रिंग, ट्विच, आईएमडीबी और होल फूड्स मार्केट शामिल हैं। अगस्त 2017 में 13.4 बिलियन अमेरिकी डॉलर में होल फूड्स के अधिग्रहण ने एक भौतिक खुदरा विक्रेता के रूप में अपने पदचिह्न को काफी हद तक बढ़ा दिया।

अमेज़ॅन ने तकनीकी नवाचार और बड़े पैमाने पर स्थापित उद्योगों के विघटनकर्ता के रूप में ख्याति अर्जित की है। 2021 तक, यह दुनिया का सबसे बड़ा ऑनलाइन रिटेलर और मार्केटप्लेस, स्मार्ट स्पीकर प्रदाता, AWS के माध्यम से क्लाउड कंप्यूटिंग सेवा,  ट्विच के माध्यम से लाइव-स्ट्रीमिंग सेवा और राजस्व और बाजार हिस्सेदारी के आधार पर इंटरनेट कंपनी है।  2021 में, इसने वॉलमार्ट को चीन के बाहर दुनिया के सबसे बड़े खुदरा विक्रेता के रूप में पीछे छोड़ दिया, जो कि इसकी सशुल्क सदस्यता योजना, अमेज़ॅन प्राइम द्वारा संचालित है, जिसके दुनिया भर में 200 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं।  यह संयुक्त राज्य अमेरिका में दूसरा सबसे बड़ा निजी नियोक्ता है।

अमेज़ॅन अपने अमेज़ॅन प्राइम वीडियो, अमेज़ॅन म्यूज़िक, ट्विच और ऑडिबल इकाइयों के माध्यम से विभिन्न प्रकार की डाउनलोड करने योग्य और स्ट्रीमिंग सामग्री भी वितरित करता है। यह अमेज़ॅन स्टूडियो के माध्यम से अपनी प्रकाशन शाखा, अमेज़ॅन पब्लिशिंग, फिल्म और टेलीविजन सामग्री के माध्यम से किताबें प्रकाशित करता है, और मार्च 2022 से फिल्म और टेलीविजन स्टूडियो मेट्रो-गोल्डविन-मेयर का मालिक है। यह उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स का भी उत्पादन करता है- विशेष रूप से, किंडल ई- पाठक, इको डिवाइस, फायर टैबलेट और फायर टीवी आदि सम्मलित है।

अमेज़ॅन की स्थापना जुलाई 1994 में जेफ बेजोस ने की थी, जिन्होंने अपनी तकनीकी प्रतिभा की प्रचुरता के लिए सिएटल क्षेत्र को चुना, क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट इस क्षेत्र में था।

अमेज़ॅन मई 1997 में सार्वजनिक हुआ। इसने 1998 में संगीत और वीडियो की बिक्री शुरू की, और यूनाइटेड किंगडम और जर्मनी में पुस्तकों के ऑनलाइन विक्रेताओं को प्राप्त करके अंतर्राष्ट्रीय संचालन शुरू किया। अगले वर्ष, इसने वीडियो गेम, उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स, गृह सुधार आइटम, सॉफ्टवेयर, गेम और खिलौने बेचना शुरू किया।

2002 में, इसने Amazon Web Services (AWS) लॉन्च की, जिसने वेबसाइट की लोकप्रियता, इंटरनेट ट्रैफ़िक पैटर्न और मार्केटर्स और डेवलपर्स के लिए अन्य आँकड़े प्रदान किए। 2006 में, इसने अपने AWS पोर्टफोलियो में वृद्धि की, जब इलास्टिक कंप्यूट क्लाउड (EC2), जिसने कंप्यूटर प्रसंस्करण शक्ति को किराए पर दिया, सरल भंडारण सेवा (S3) प्रदान की, और इंटरनेट के माध्यम से किराए पर डेटा भंडारण भी उपलब्ध हो गया। उस वर्ष, अमेज़ॅन ने अमेज़ॅन द्वारा फुलफिलमेंट भी शुरू किया जिसने व्यक्तियों और छोटी कंपनियों को कंपनी की इंटरनेट साइट के माध्यम से आइटम बेचने की अनुमति दी। 2012 में, अमेज़ॅन ने अपने इन्वेंट्री प्रबंधन व्यवसाय को स्वचालित करने के लिए किवा सिस्टम्स को खरीदा। इसने 2017 में होल फूड्स मार्केट सुपरमार्केट चेन खरीदी।

2 फरवरी, 2021 को, अमेज़ॅन ने घोषणा की कि जेफ बेजोस 2021 की तीसरी तिमाही में अमेज़ॅन के बोर्ड के कार्यकारी अध्यक्ष बनने के लिए सीईओ के रूप में पद छोड़ देंगे। एंडी जस्सी, एडब्ल्यूएस के पूर्व सीईओ, अमेज़ॅन के सीईओ बने….

जून 2022 तक, अमेज़ॅन के निदेशक मंडल थे:

जेफ बेजोस, कार्यकारी अध्यक्ष, Amazon.com, Inc.

एंडी जेसी, अध्यक्ष और सीईओ, Amazon.com, Inc.

कीथ बी अलेक्जेंडर, आयरननेट साइबर सुरक्षा के सीईओ, पूर्व एनएसए निदेशक

मेडले के सह-संस्थापक और गोल्डमैन सैक्स के पूर्व ईवीपी एडिथ डब्ल्यू कूपर

जेमी गोरेलिक, पार्टनर, विल्मर कटलर पिकरिंग हेल और डोरे

डेनियल पी. हटनलोचर, श्वार्ज़मैन कॉलेज ऑफ़ कंप्यूटिंग के डीन, मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ़ टेक्नोलॉजी

जूडी मैकग्राथ, पूर्व सीईओ, एमटीवी नेटवर्क्स

इंदिरा नूयी, पूर्व सीईओ, पेप्सिको

जॉन रुबिनस्टीन, पूर्व अध्यक्ष और सीईओ, पाम, इंक।

पैटी स्टोन्सिफ़र, अध्यक्ष और सीईओ, मार्था टेबल

वेंडेल पी. वीक्स, अध्यक्ष, अध्यक्ष और सीईओ, कॉर्निंग इंक

2000 में, यूएस टॉय रिटेलर टॉयज “आर” अस ने अमेज़ॅन के साथ 10 साल का समझौता किया, जिसका मूल्य प्रति वर्ष $ 50 मिलियन और बिक्री में कटौती थी, जिसके तहत टॉयज “आर” अस खिलौनों और शिशु उत्पादों का अनन्य आपूर्तिकर्ता होगा। सेवा पर, और श्रृंखला की वेबसाइट अमेज़ॅन के खिलौने और खेलों की श्रेणी में पुनर्निर्देशित होगी। 2004 में, खिलौने “आर” ने अमेज़ॅन पर मुकदमा दायर किया, यह दावा करते हुए कि खिलौने “आर” यूएस स्टॉक में विविधता की कथित कमी के कारण, अमेज़ॅन ने जानबूझकर तीसरे पक्ष के विक्रेताओं को उन श्रेणियों में सेवा पर आइटम पेश करने की अनुमति दी थी जो खिलौने “आर” हमें विशिष्टता प्रदान की गई थी। 2006 में, एक अदालत ने खिलौने “आर” अस के पक्ष में फैसला सुनाया, जिससे उसे अमेज़ॅन के साथ अपने समझौते को खोलने और अपनी स्वतंत्र ई-कॉमर्स वेबसाइट स्थापित करने का अधिकार मिला। बाद में कंपनी को हर्जाने में $51 मिलियन का पुरस्कार दिया गया।

2001 में, अमेज़ॅन ने बॉर्डर्स ग्रुप के साथ एक समान समझौता किया, जिसके तहत अमेज़ॅन एक सह-ब्रांडेड सेवा के रूप में Borders.com का प्रबंधन करेगा। 2007 में बॉर्डर्स ने व्यवस्था से हाथ खींच लिया, साथ ही अपना खुद का ऑनलाइन स्टोर भी शुरू करने की योजना बनायी।

18 अक्टूबर, 2011 को, Amazon.com ने सुपरमैन, बैटमैन, ग्रीन लैंटर्न, द सैंडमैन और वॉचमेन सहित कई लोकप्रिय कॉमिक्स के अनन्य डिजिटल अधिकारों के लिए डीसी कॉमिक्स के साथ साझेदारी की घोषणा की। इस साझेदारी के कारण बार्न्स एंड नोबल जैसे जाने-माने बुकस्टोर्स ने इन खिताबों को अपनी अलमारियों से हटा दिया है।

नवंबर 2013 में, अमेज़ॅन ने रविवार को ऑर्डर देना शुरू करने के लिए यूनाइटेड स्टेट्स पोस्टल सर्विस के साथ साझेदारी की घोषणा की। 2014 तक डलास, ह्यूस्टन, न्यू ऑरलियन्स और फीनिक्स में विस्तार करने की योजना के साथ, अमेज़ॅन की मानक शिपिंग दरों में शामिल सेवा, उच्च मात्रा और समय पर वितरित करने में असमर्थता के कारण लॉस एंजिल्स और न्यूयॉर्क के महानगरीय क्षेत्रों में शुरू हुई।

जून 2017 में, नाइके नकली सामानों की बेहतर पुलिसिंग के बदले अमेज़न के माध्यम से उत्पादों को बेचने के लिए सहमत हो गया। यह असफल साबित हुआ और नवंबर 2019 में नाइक इस साझेदारी से हट गया। आईकेईए और बीरकेनस्टॉक सहित कंपनियों ने भी उसी समय के आसपास अमेज़ॅन के माध्यम से बिक्री बंद कर दी, व्यापार प्रथाओं और नकली सामानों पर इसी तरह का हवाला देते हुए कहा।

सितंबर 2017 में, Amazon ने अपने एक विक्रेता JV Appario Retail के साथ उद्यम किया, जिसका स्वामित्व Patni Group के पास है, जिसने वित्तीय वर्ष 2017-2018 में US$ 104.44 मिलियन 759 करोड़ की कुल आय दर्ज की है…..

11 अक्टूबर, 2017 तक, AmazonFresh ने चुनिंदा क्षेत्रों में होम डिलीवरी के लिए बूथ ब्रांडेड उत्पादों की एक श्रृंखला बेची।

नवंबर 2018 में, अमेज़ॅन ने कंपनी और चयनित ऐप्पल अधिकृत पुनर्विक्रेताओं के माध्यम से सेवा के माध्यम से चयनित उत्पादों को बेचने के लिए ऐप्पल इंक के साथ एक समझौता किया। इस साझेदारी के परिणामस्वरूप, केवल Apple अधिकृत पुनर्विक्रेता ही 4 जनवरी, 2019 से प्रभावी Amazon पर Apple उत्पाद बेच सकते हैं।

अमेज़न पैकेज देने के लिए कई अलग-अलग परिवहन सेवाओं का उपयोग करता है। अमेज़ॅन-ब्रांडेड सेवाओं में शामिल हैं:

अमेज़ॅन एयर, थोक परिवहन के लिए एक कार्गो एयरलाइन, अमेज़ॅन फ्लेक्स, अमेज़ॅन लॉजिस्टिक्स, या यूनाइटेड स्टेट्स पोस्टल सर्विस द्वारा अंतिम-मील डिलीवरी के साथ।

अमेज़ॅन फ्लेक्स, एक स्मार्टफोन ऐप जो व्यक्तियों को स्वतंत्र ठेकेदारों के रूप में कार्य करने में सक्षम बनाता है, बिना वर्दी के व्यक्तिगत वाहनों से ग्राहकों को पैकेज वितरित करता है। डिलीवरी में एक या दो घंटे प्राइम नाउ, उसी या अगले दिन अमेज़ॅन फ्रेश ग्रॉसरी, और मानक Amazon.com ऑर्डर, अमेज़ॅन के साथ अनुबंध करने वाले स्थानीय स्टोर के ऑर्डर के अलावा शामिल हैं।

अमेज़ॅन लॉजिस्टिक्स, जिसमें अमेज़ॅन ग्राहकों को डिलीवरी करने के लिए छोटे व्यवसायों (जिसे वह “डिलीवरी सर्विस पार्टनर्स” कहता है) के साथ अनुबंध करता है। प्रत्येक व्यवसाय में लगभग 20-40 अमेज़ॅन-ब्रांडेड वैन का बेड़ा होता है, और ठेकेदारों के कर्मचारी अमेज़ॅन की वर्दी पहनते हैं। दिसंबर 2020 तक, यह संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, इटली, जर्मनी, स्पेन और यूनाइटेड किंगडम में संचालित होता है।

Amazon Prime Air एक प्रायोगिक ड्रोन डिलीवरी सेवा है।

अमेज़ॅन सीधे लोगों को अपने गोदामों, थोक वितरण केंद्रों, कर्मचारियों वाले “अमेज़ॅन हब लॉकर +” स्थानों और डिलीवरी स्टेशनों पर काम करने के लिए नियुक्त करता है जहां ड्राइवर पैकेज उठाते हैं। दिसंबर 2020 तक, यह डिलीवरी ड्राइवरों को कर्मचारियों के रूप में नियुक्त नहीं कर रहा है।

राकुटेन इंटेलिजेंस ने अनुमान लगाया कि संयुक्त राज्य अमेरिका में 2020 में, अमेज़ॅन की सीधे अनुबंधित सेवाओं (ज्यादातर शहरी क्षेत्रों में) द्वारा अंतिम-मील डिलीवरी का अनुपात 56% था, यूनाइटेड स्टेट्स पोस्टल सर्विस द्वारा 30% (ज्यादातर ग्रामीण क्षेत्रों में), और 14 यूपीएस द्वारा%।  अप्रैल 2021 में, अमेज़ॅन ने निवेशकों को बताया कि उसने पिछले 12 महीनों में अपनी इन-हाउस डिलीवरी क्षमता में 50% की वृद्धि की है (जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका में COVID-19 महामारी का पहला वर्ष भी शामिल है)

Amazon.com की वेबसाइट पर उपलब्ध उत्पाद लाइनों में कई मीडिया (किताबें, डीवीडी, संगीत सीडी, वीडियो टेप और सॉफ्टवेयर), परिधान, शिशु उत्पाद, उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स, सौंदर्य उत्पाद, पेटू भोजन, किराने का सामान, स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल आइटम, औद्योगिक और शामिल हैं। वैज्ञानिक आपूर्ति, रसोई के सामान, गहने, घड़ियां, लॉन और बगीचे के सामान, संगीत वाद्ययंत्र, खेल के सामान, उपकरण, ऑटोमोटिव आइटम, और खिलौने और खेल शामिल है……..अगस्त 2019 में, अमेज़ॅन ने सैन फ्रांसिस्को में एक शराब की दुकान के लिए आवेदन किया, शहर के भीतर बीयर और शराब भेजने के साधन के रूप में CA.अमेज़ॅन के पास कुछ देशों के लिए अलग खुदरा वेबसाइटें हैं और कुछ अन्य देशों में अपने कुछ उत्पादों की अंतरराष्ट्रीय शिपिंग भी प्रदान करता है।  

नवंबर 2020 में, कंपनी ने प्रिस्क्रिप्शन दवाओं के लिए समर्पित एक ऑनलाइन डिलीवरी सेवा शुरू की। यह सेवा प्राइम सब्स्क्राइब उपयोगकर्ताओं के लिए जेनेरिक दवाओं के लिए 80% तक और ब्रांडेड दवाओं के लिए 40% तक की छूट प्रदान करती है। उत्पादों को कंपनी की वेबसाइट पर या संयुक्त राज्य अमेरिका में 50,000 से अधिक ईंट-और-मोर्टार फार्मेसियों में खरीदा जा सकता है….

A9.com, एक कंपनी जो अनुसंधान और नवीन प्रौद्योगिकी के निर्माण पर केंद्रित है, 2003 से एक सहायक कंपनी है।

अमेज़ॅन Maritime

Amazon Maritime, Inc. के पास एक गैर-पोत-मालिक सामान्य वाहक (NVOCC) के रूप में काम करने के लिए एक संघीय समुद्री आयोग का लाइसेंस है, जो कंपनी को चीन से संयुक्त राज्य अमेरिका में अपने शिपमेंट का प्रबंधन करने में सक्षम बनाता है।

जनवरी 2015 में, अमेज़ॅन वेब सर्विसेज ने एक इज़राइल-आधारित माइक्रोइलेक्ट्रॉनिक कंपनी अन्नपूर्णा लैब्स का अधिग्रहण किया, जो कि US$350-370M के लिए प्रतिष्ठित है।

Audible.com इंटरनेट पर बोले जाने वाले ऑडियो मनोरंजन, सूचना और शैक्षिक प्रोग्रामिंग का विक्रेता और निर्माता है। श्रव्य डिजिटल ऑडियोबुक, रेडियो और टेलीविजन कार्यक्रम, और पत्रिकाओं और समाचार पत्रों के ऑडियो संस्करण बेचता है। अपनी प्रोडक्शन शाखा, ऑडिबल स्टूडियोज के माध्यम से, ऑडिबल डाउनलोड करने योग्य ऑडियोबुक का दुनिया का सबसे बड़ा उत्पादक भी बन गया है। 31 जनवरी, 2008 को, अमेज़ॅन ने घोषणा की कि वह ऑडिबल को लगभग $300 मिलियन में खरीदेगा। मार्च 2008 में सौदा बंद हो गया और श्रव्य अमेज़न की सहायक कंपनी बन गई।

बीजिंग सेंचुरी जॉय कूरियर सर्विसेज अमेज़ॅन की एक सहायक कंपनी है और इसने यूएस मैरीटाइम कमीशन के साथ फ्रेट फ़ॉरवर्डिंग लाइसेंस के लिए आवेदन किया है। Amazon, UPS और FedEx के साथ संभावित रूप से प्रतिस्पर्धा करने के लिए ट्रकिंग और हवाई माल भाड़े में भी अपने लॉजिस्टिक्स का निर्माण कर रहा है।

ब्रिलिएंस ऑडियो एक ऑडियोबुक प्रकाशक है जिसकी स्थापना 1984 में माइकल स्नोडग्रास ने ग्रैंड हेवन, मिशिगन में की थी। कंपनी ने 1985 में अपने पहले 8 ऑडियो शीर्षकों का निर्माण किया। कंपनी को अमेज़ॅन द्वारा 2007 में एक अज्ञात राशि में खरीदा गया था। अधिग्रहण के समय, ब्रिलिएंस एक महीने में 12-15 नए खिताबों का निर्माण कर रहा था। यह Amazon के भीतर एक स्वतंत्र कंपनी के रूप में कार्य करता है।

1984 में, ब्रिलिएंस ऑडियो ने एक ही कैसेट पर दुगनी रिकॉर्डिंग के लिए एक तकनीक का आविष्कार किया। तकनीक में प्रत्येक स्टीरियो ट्रैक के दो चैनलों में से प्रत्येक पर रिकॉर्डिंग शामिल थी। इसे 1980 के दशक के मध्य में तेजी से बढ़ते ऑडियोबुक बाजार में क्रांति लाने का श्रेय दिया गया है क्योंकि इसने असंक्षिप्त पुस्तकों को वहनीय बना दिया है।

ComiXology एक क्लाउड-आधारित डिजिटल कॉमिक्स प्लेटफ़ॉर्म है, जिसके सितंबर 2013 तक 200 मिलियन से अधिक कॉमिक डाउनलोड थे। यह Android, iOS, Fire OS और Windows 8 उपकरणों और एक वेब ब्राउज़र पर 40,000 से अधिक कॉमिक पुस्तकों और ग्राफिक उपन्यासों का चयन प्रदान करता है। Amazon ने कंपनी को अप्रैल 2014 में खरीदा था।

ईरो एक इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी है जो स्मार्ट होम को सरल और नया करने के लिए निक वीवर, अमोस शालिच और नैट हार्डिसन द्वारा 2014 में एक स्टार्टअप के रूप में स्थापित मेश-नेटवर्किंग वाईफाई उपकरणों में विशेषज्ञता रखती है। Eero को 2019 में Amazon द्वारा US$97 मिलियन में अधिग्रहित किया गया था। कंपनी के अधिग्रहण से शुरुआती चिंताओं के बावजूद ईरो ने अपने बैनर तले काम करना जारी रखा है और गोपनीयता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता का विज्ञापन करता है।

स्वास्थ्य नेविगेटर

अक्टूबर 2019 में, अमेज़ॅन ने स्वास्थ्य नेविगेटर के अधिग्रहण को अंतिम रूप दिया, जो एक स्टार्टअप है जो ऑनलाइन स्वास्थ्य सेवाओं के लिए एपीआई विकसित कर रहा है। स्टार्टअप Amazon Care का हिस्सा होगा, जो कंपनी की कर्मचारी स्वास्थ्य सेवा है। यह 2018 में 1 बिलियन डॉलर से कम में पिलपैक की खरीद का अनुसरण करता है, जिसे अमेज़न केयर में भी शामिल किया गया है।

अमेज़ॅन द्वारा प्रदान की जाने वाली एक पूर्व ऑनलाइन शॉपिंग सेवा है जो ग्राहकों को भारत में ऑनलाइन और ऑफलाइन खुदरा विक्रेताओं से उत्पादों की खोज करने में सक्षम बनाती है। जंगली की शुरुआत एक वर्चुअल डेटाबेस के रूप में हुई थी जिसका उपयोग इंटरनेट से जानकारी निकालने और इसे एंटरप्राइज़ एप्लिकेशन तक पहुंचाने के लिए किया जाता था। जैसे-जैसे यह आगे बढ़ा, जंगली ने इंटरनेट पर सिंगल विंडो मार्केटप्लेस बनाने के लिए अपनी डेटाबेस तकनीक का उपयोग करना शुरू कर दिया, जिससे प्रत्येक आपूर्तिकर्ता से प्रत्येक वस्तु को खरीद के लिए उपलब्ध कराया जा सके। वेब खरीदार पूरे इंटरनेट शॉपिंग मॉल के लाखों उत्पादों का पता लगा सकते हैं, उनकी तुलना कर सकते हैं और उनका लेन-देन एक खिड़की से कर सकते हैं।

अमेज़ॅन ने 1998 में जंगली का अधिग्रहण किया, और वेबसाइट Junglee.com को भारत में फरवरी 2012 में तुलनात्मक खरीदारी वेबसाइट के रूप में लॉन्च किया गया था। इसने हजारों ऑनलाइन और ऑफलाइन विक्रेताओं के बीच कपड़ों, इलेक्ट्रॉनिक्स, खिलौने, गहने, और वीडियो गेम जैसे विविध प्रकार के उत्पादों की खोज को सक्षम और सक्षम किया। लाखों उत्पाद ब्राउज़ करने योग्य हैं, ग्राहक एक मूल्य का चयन करता है, और फिर उन्हें विक्रेता को निर्देशित किया जाता है। नवंबर 2017 में, Amazon ने Junglee.com को बंद कर दिया और पूर्व डोमेन वर्तमान में Amazon India पर पुनर्निर्देशित हो गया।

ट्विच वीडियो के लिए एक लाइव स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म है, जो मुख्य रूप से वीडियो गेमिंग सामग्री की ओर उन्मुख है। सेवा को पहली बार Justin.tv के नाम से जानी जाने वाली सामान्य-रुचि स्ट्रीमिंग सेवा के स्पिन-ऑफ के रूप में स्थापित किया गया था। इसकी प्रमुखता ट्विच द्वारा ग्रहण की गई थी, और जस्टिन.टीवी को अंततः अगस्त 2014 में इसकी मूल कंपनी द्वारा बंद कर दिया गया था ताकि विशेष रूप से ट्विच पर ध्यान केंद्रित किया जा सके। उस महीने के अंत में, अमेज़न द्वारा ट्विच को $970 मिलियन में अधिग्रहित कर लिया गया। ट्विच के माध्यम से, अमेज़ॅन भी कर्स, इंक. का मालिक है, जो वीडियो गेमिंग समुदायों का एक ऑपरेटर और गेमिंग के लिए वीओआईपी सेवाओं का प्रदाता है। अधिग्रहण के बाद से, ट्विच ने सीधे मंच के माध्यम से गेम बेचना शुरू कर दिया, और अमेज़ॅन प्राइम ग्राहकों के लिए विशेष सुविधाओं की पेशकश शुरू कर दी।

साइट के तेजी से विकास को मुख्य रूप से सेवा पर प्रमुख एस्पोर्ट्स प्रतियोगिताओं की प्रमुखता से बढ़ावा मिला, गेमस्पॉट के वरिष्ठ एस्पोर्ट्स संपादक रॉड ब्रेस्लाउ ने इस सेवा को “ईएसपीएन ऑफ एस्पोर्ट्स” के रूप में वर्णित किया। 2015 तक, सेवा में 1.5 मिलियन से अधिक प्रसारक और 100 मिलियन मासिक दर्शक थे।

10 अगस्त, 2020 को, अमेज़ॅन ने लाइव-स्ट्रीमिंग साइट, ट्विच प्राइम की रीब्रांडिंग की घोषणा की, बड़े बजट के गेम प्रयास में विफल होने के बाद वीडियो गेम बाजार में दरार डालने के एक और प्रयास में इसे प्राइम गेमिंग का नाम दिया। ट्विच प्राइम के साथ, उपयोगकर्ताओं को ट्विच की मुफ्त सदस्यता दी जाएगी, जिसमें छोटे स्टूडियो से मुफ्त गेम और ग्रैंड थेफ्ट ऑटो और लीग ऑफ लीजेंड्स जैसे बड़े खिताब के लिए छूट दी जाएगी।

2 नवंबर, 2020 को, ट्विच ने एक आभासी प्रमुख सम्मेलन की घोषणा की और 14 नवंबर को आयोजित होने वाले ट्विचकॉन के बजाय इसे ग्लिचकॉन नाम दिया। सम्मेलन का मुख्य उद्देश्य स्ट्रीमर्स और प्रशंसकों के अपने कई, असमान समुदायों को एक साथ लाना होगा जहां वे हो सकते हैं। वास्तविक जीवन के विश्वासपात्र है…

अमेज़ॅन उपयोगकर्ताओं को प्रत्येक उत्पाद के वेब पेज पर समीक्षा प्रस्तुत करने की अनुमति देता है। समीक्षकों को उत्पाद को रेटिंग पैमाने पर एक से पांच सितारों तक रेट करना चाहिए। अमेज़ॅन समीक्षकों के लिए एक बैजिंग विकल्प प्रदान करता है जो समीक्षक के वास्तविक नाम को इंगित करता है (क्रेडिट कार्ड खाते की पुष्टि के आधार पर) या जो इंगित करता है कि समीक्षक लोकप्रियता के शीर्ष समीक्षकों में से एक है। 16 दिसंबर, 2020 तक, Amazon ने उत्पाद समीक्षाओं पर टिप्पणी करने के लिए विक्रेताओं और ग्राहकों की क्षमता को हटा दिया और सभी पोस्ट की गई उत्पाद समीक्षा टिप्पणियों से उनकी वेबसाइटों को हटा दिया। विक्रेताओं को एक ईमेल में अमेज़ॅन ने इस सुविधा को हटाने के लिए अपना तर्क दिया: “… ग्राहक समीक्षाओं पर टिप्पणियों की सुविधा का शायद ही कभी उपयोग किया गया था।” शेष समीक्षा प्रतिक्रिया विकल्प यह इंगित करने के लिए हैं कि क्या पाठक को समीक्षा उपयोगी लगती है या यह रिपोर्ट करना है कि यह अमेज़ॅन नीतियों (दुरुपयोग) का उल्लंघन करती है। यदि किसी समीक्षा को पर्याप्त “सहायक” हिट दिए जाते हैं, तो वह उत्पाद के पहले पृष्ठ पर दिखाई देती है। 2010 में, अमेज़ॅन को इंटरनेट उपभोक्ता समीक्षाओं का सबसे बड़ा एकल स्रोत बताया गया था।

जब प्रकाशकों ने बेजोस से पूछा कि अमेज़ॅन नकारात्मक समीक्षा क्यों प्रकाशित करेगा, तो उन्होंने यह दावा करते हुए अभ्यास का बचाव किया कि Amazon.com “एक अलग दृष्टिकोण ले रहा है।

जनसंपर्क कंपनियों द्वारा अपने ग्राहकों की ओर से सकारात्मक समीक्षाएं लिखी और पोस्ट किए जाने के मामले सामने आए हैं और लेखकों द्वारा अपने प्रतिद्वंद्वियों के कार्यों की नकारात्मक समीक्षा छोड़ने के लिए छद्म नामों का उपयोग करने के मामले सामने आए हैं।

अमेज़ॅन अपनी कई बिक्री (2008 में लगभग 40%) तीसरे पक्ष के विक्रेताओं से प्राप्त करता है जो अमेज़ॅन पर उत्पाद बेचते हैं।  यदि रेफ़रल के परिणामस्वरूप बिक्री होती है, तो सहयोगी अपनी वेबसाइटों पर Amazon के लिंक डालकर ग्राहकों को Amazon पर रेफ़र करने के लिए एक कमीशन प्राप्त करते हैं। दुनिया भर में, अमेज़ॅन के संबद्ध कार्यक्रमों में “900,000 से अधिक सदस्य” हैं। 2014 के मध्य में, Amazon Affiliate Program का उपयोग सभी वेबसाइटों के 1.2% द्वारा किया जाता है और यह Google Ads के बाद दूसरा सबसे लोकप्रिय विज्ञापन नेटवर्क है।  इसका उपयोग अक्सर वेबसाइटों और गैर-लाभकारी संस्थाओं द्वारा किया जाता है ताकि समर्थकों को कमीशन अर्जित करने का एक तरीका मिल सके।

सहयोगी Amazon Web Services (AWS) XML सेवा का उपयोग करके सीधे अपनी वेबसाइटों पर Amazon कैटलॉग तक पहुंच सकते हैं। एक नया संबद्ध उत्पाद, aStore, Associates को Amazon उत्पादों के एक सबसेट को किसी अन्य वेबसाइट में एम्बेड करने या किसी अन्य वेबसाइट से लिंक करने की अनुमति देता है। जून 2010 में, अमेज़ॅन विक्रेता उत्पाद सुझाव शुरू किया गया था (अफवाह आंतरिक रूप से “प्रोजेक्ट उत्पत्ति” कहा जाता है) अमेज़ॅन पर बेचने के लिए तीसरे पक्ष के विक्रेताओं को विशिष्ट उत्पादों की सिफारिश करके विक्रेताओं को अधिक पारदर्शिता प्रदान करने के लिए। सुझाए गए उत्पाद ग्राहकों के ब्राउज़िंग इतिहास पर आधारित होते हैं. 2019 में, अमेज़ॅन ने क्षेत्र में प्रतिस्पर्धियों के साथ तीव्र प्रतिस्पर्धा की स्थिति में अपने उत्पाद चयन का विस्तार करने के लिए सिंगापुर में एक बड़ा स्थानीय ऑनलाइन स्टोर लॉन्च किया।

जुलाई 2019 में, फिलाडेल्फिया में तीसरे यू.एस. सिटी कोर्ट ऑफ अपील्स ने फैसला सुनाया कि अमेज़ॅन को दोषपूर्ण तृतीय-पक्ष बिक्री के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।  निर्णय पिछले निचली अदालत के फैसले के विपरीत था जिसने अमेज़ॅन का पक्ष लिया था। हीदर ओबरडॉर्फ ने 2016 में कंपनी पर एक कुत्ते के पट्टे को लेकर मुकदमा दायर किया था, जिससे एक आंख में दृष्टि का स्थायी नुकसान हुआ था। अगर इसे बरकरार रखा जाता है, तो यह निर्णय अमेज़ॅन और इसी तरह के प्लेटफॉर्म व्यवसायों को दोषपूर्ण उत्पादों के लिए सख्त देयता मुकदमों के लिए उजागर करेगा, जो कानून में एक बड़े बदलाव का प्रतिनिधित्व करता है। पैनल ने मामले को निचली अदालत में वापस भेज दिया, यह तय करने के लिए कि क्या पट्टा दोषपूर्ण था।

अमेज़ॅन बिक्री रैंक (एएसआर) किसी भी अमेज़ॅन लोकेल पर बेचे जाने वाले उत्पाद की लोकप्रियता को इंगित करता है। यह लोकप्रियता का एक सापेक्ष संकेतक है जिसे प्रति घंटा अपडेट किया जाता है। प्रभावी रूप से, यह अमेज़ॅन द्वारा स्टॉक किए गए लाखों उत्पादों के लिए “सर्वश्रेष्ठ विक्रेता सूची” है। जबकि एएसआर का किसी उत्पाद की बिक्री पर कोई सीधा प्रभाव नहीं पड़ता है, इसका उपयोग अमेज़ॅन द्वारा यह निर्धारित करने के लिए किया जाता है कि किन उत्पादों को उसकी बेस्टसेलर सूची में शामिल किया जाए।  इन सूचियों में दिखाई देने वाले उत्पाद अमेज़न वेबसाइट पर अतिरिक्त प्रदर्शन का आनंद लेते हैं और इससे बिक्री में वृद्धि हो सकती है। विशेष रूप से, जो उत्पाद अपनी बिक्री रैंक में बड़ी छलांग (ऊपर या नीचे) का अनुभव करते हैं, उन्हें अमेज़ॅन की “मूवर्स एंड शेकर्स” की सूची में शामिल किया जा सकता है; इस तरह की लिस्टिंग अतिरिक्त एक्सपोजर प्रदान करती है जिससे बिक्री में वृद्धि हो सकती है।  प्रतिस्पर्धी कारणों से, अमेज़न जनता के लिए वास्तविक बिक्री के आंकड़े जारी नहीं करता है। हालांकि, अमेज़ॅन ने अब नीलसन बुकस्कैन सेवा के माध्यम से सत्यापित लेखकों को पॉइंट ऑफ़ सेल डेटा जारी करना शुरू कर दिया है।  जबकि एएसआर प्रकाशकों, निर्माताओं और विपणक द्वारा बहुत अधिक अटकलों का स्रोत रहा है, अमेज़ॅन स्वयं अपनी बिक्री रैंक गणना एल्गोरिदम का विवरण जारी नहीं करता है। कुछ कंपनियों ने ASR . के आधार पर बिक्री अनुमान उत्पन्न करने के लिए Amazon बिक्री डेटा का विश्लेषण किया है।

अमेज़ॅन एक बहु-स्तरीय ई-कॉमर्स रणनीति का उपयोग करता है। अमेज़ॅन ने अपने और अपने ग्राहकों के बीच व्यापार-से-उपभोक्ता संबंधों और स्वयं और उसके आपूर्तिकर्ताओं के बीच व्यापार-से-व्यावसायिक संबंधों पर ध्यान केंद्रित करके शुरू किया और फिर अमेज़ॅन मार्केटप्लेस के साथ ग्राहक-से-ग्राहक को सुविधा प्रदान करने के लिए स्थानांतरित किया जो लेनदेन की सुविधा के लिए मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। कंपनी अपने प्लेटफॉर्म का उपयोग करके किसी को भी लगभग कुछ भी बेचने देती है। एक सहबद्ध कार्यक्रम के अलावा जो किसी को भी अमेज़ॅन लिंक पोस्ट करने और क्लिक-थ्रू बिक्री पर कमीशन अर्जित करने देता है, अब एक ऐसा कार्यक्रम है जो उन सहयोगियों को अमेज़ॅन के मंच के आधार पर पूरी वेबसाइट बनाने देता है।

कुछ अन्य बड़े ई-कॉमर्स विक्रेता अपनी वेबसाइटों के माध्यम से बेचने के अलावा अपने उत्पादों को बेचने के लिए अमेज़न का उपयोग करते हैं। बिक्री Amazon.com के माध्यम से संसाधित की जाती है और प्रसंस्करण और ऑर्डर पूर्ति के लिए अलग-अलग विक्रेताओं पर समाप्त होती है और अमेज़ॅन इन खुदरा विक्रेताओं के लिए जगह पट्टे पर देता है। इस्तेमाल किए गए और नए सामान के छोटे विक्रेता एक निश्चित कीमत पर सामान की पेशकश करने के लिए अमेज़न मार्केटप्लेस जाते हैं।

नवंबर 2015 में, अमेज़ॅन ने सिएटल में यूनिवर्सिटी विलेज में एक भौतिक अमेज़ॅन बुक्स स्टोर खोला। स्टोर 5,500 वर्ग फुट का है और सभी उत्पादों की कीमतें इसकी वेबसाइट पर उपलब्ध कीमतों से मेल खाती हैं। अमेज़ॅन 2017 में अपना दसवां भौतिक पुस्तक स्टोर खोलेगा; मीडिया अटकलें बताती हैं कि अमेज़ॅन की योजना अंततः देश भर में 300 से 400 किताबों की दुकान खोलने की है।