WaBetaInfo की रिपोर्ट के अनुसार, व्हाट्सएप प्रीमियम को उपयोगी बनाने के लिए काम जोरों पर है… जहां उपयोगकर्ता अतिरिक्त सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम होंगे….

मेटा के स्वामित्व वाला व्हाट्सएप कथित तौर पर एक नई सुविधा, व्हाट्सएप प्रीमियम पर काम कर रहा है, जो व्यवसायों को विशेष रूप से व्हाट्सएप बिजनेस उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन की गई आगामी सदस्यता सेवा में अपने लिंक किए गए उपकरणों से चैट का प्रबंधन करने की अनुमति देगा।

व्हाट्सएप अपडेट से संबंधित खबरों को प्रकाशित करने के लिए एक विश्वसनीय वेबसाइट WaBetaInfo की रिपोर्ट के अनुसार, व्हाट्सएप प्रीमियम नए नएं तरीके अपना रहा है…. जहां उपयोगकर्ता अतिरिक्त सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम होंगे जैसे कि कस्टम बिजनेस लिंक बनाने और 10 डिवाइस तक लिंक करने की क्षमता।

 भविष्य में उनके खातों में

आगामी फीचर बड़े व्यवसायों के लिए मददगार होगा जहां वे किसी विशेष डिवाइस से कुछ चैट को प्रबंधित करने में सक्षम होंगे। व्हाट्सएप जल्द ही लिंक किए गए उपकरणों के लिए विशेष चैट असाइन करने की क्षमता रखता है।

WaBetaInfo द्वारा साझा किए गए स्क्रीनशॉट के अनुसार, स्क्रीनशॉट में एक टूलटिप देखा जा सकता है ताकि उपयोगकर्ता को नई सुविधा के बारे में सूचित किया जा सके कि इसे व्यवसाय खाते के लिए कब सक्षम किया जाएगा।

रिपोर्ट में आगे कहा गया है कि कोई एक विशिष्ट लिंक्ड डिवाइस- आईओएस या एंड्रॉइड के लिए एक निश्चित चैट असाइन करना चाहेगा, सभी लिंक किए गए डिवाइसों की सूची सामने आएगी ताकि कोई वांछित डिवाइस से चयन कर सके।

इसमें आगे कहा गया है कि चयनित डिवाइस के भीतर असाइन की गई चैट को भी हाइलाइट किया जाएगा, यह उपयोगकर्ता को वांछित डिवाइस का उपयोग करके उन वार्तालापों को प्रबंधित करने में सक्षम करेगा। यह सुविधा सभी व्यवसायों के लिए निःशुल्क होगी।

निष्कर्ष निकालने के लिए, चूंकि यह एक व्यावसायिक उपकरण होगा, यह सुविधा मानक व्हाट्सएप खातों के लिए उपलब्ध नहीं होगी। रिपोर्ट के अनुसार, फिलहाल यह फीचर विकास के अधीन है और निकट भविष्य में जल्द ही रिलीज होने की उम्मीद है।

इस सुविधा के अलावा, व्हाट्सएप ने हाल ही में घोषणा की कि वह वर्तमान में इन-ऐप सर्वेक्षणों पर काम कर रहा है, जिसमें ऐप एक सर्वेक्षण भेजेगा जो कि उपयोगकर्ताओं पर निर्भर करता है कि वे अस्वीकार करना चाहते हैं या स्वीकार करना चाहते हैं और प्रासंगिक प्रतिक्रिया प्रदान करना चाहते हैं। WhatsApp ने सुनिश्चित किया है कि सर्वेक्षण में सबमिट किए गए उत्तर उपयोगकर्ता के खाते, सुविधाओं और अनुभव को प्रभावित नहीं करेंगे।

व्हाट्सएप के मल्टी-डिवाइस फीचर को एक नया और बड़ा अपडेट मिलने की बात कही जा रही है। मेटा-स्वामित्व वाली कंपनी लिंक किए गए डिवाइसों के लिए एक ऐसी सुविधा पर काम कर रही है जो उपयोगकर्ताओं को लिंक किए गए डिवाइस से खुद को संदेश भेजने देगी।

WaBetaInfo द्वारा साझा किए गए एक स्क्रीनशॉट के अनुसार, व्हाट्सएप डेस्कटॉप बीटा ऐप के भीतर संपर्कों की खोज करने पर उपयोगकर्ता नंबर दिखाई देगा। एक बार स्टेबल वर्जन में अपडेट जारी होने के बाद, उपयोगकर्ता किसी अन्य मोबाइल डिवाइस से व्हाट्सएप में लॉग इन करने का प्रयास करते समय अपना नंबर देख पाएंगे। यह फीचर Android और iOS दोनों फोन यूजर्स के लिए भी आ सकता है।

व्हाट्सएप एक नए सेक्शन “रिपोर्ट बग्स” पर भी काम कर रहा है, जो इसकी सेटिंग्स के तहत दिखाई देगा। व्हाट्सएप के पास वर्तमान में “हमसे संपर्क करें” विकल्प है जो उपयोगकर्ता को ऐप में किसी भी समस्या की रिपोर्ट करने देता है। नया खंड उन्हें कंपनी को बग रिपोर्ट भेजने देगा। यह उपयोगकर्ताओं को विवरण और वैकल्पिक स्क्रीनशॉट जोड़कर बग सबमिट करने देगा।

व्हाट्सएप में आने वाले अन्य प्रमुख अपडेट में कम्युनिटी टैब शामिल है जो अब ऐप के बीटा बिल्ड में लाइव है। जो उपयोगकर्ता व्हाट्सएप बीटा प्रोग्राम का हिस्सा हैं, वे अपने ऐप इंटरफ़ेस में इस सुविधा को देख सकते हैं, बशर्ते उनके पास ऐप का अपडेटेड बीटा v2.22.193 संस्करण हो। समुदाय टैब उपयोगकर्ताओं को इसमें अधिकतम 10 समूहों के साथ एक समुदाय बनाने और 512 प्रतिभागियों तक का समर्थन करने देगा। यह समूह व्यवस्थापक को छोटे और संबंधित समूहों को एक बड़े मुख्य समूह के अंतर्गत लाने की अनुमति देकर उन्हें बेहतर नियंत्रण प्रदान करेगा।

व्हाट्सएप एक ऐसे अपडेट पर भी काम कर रहा है जो यूजर्स को गलती से डिलीट हुए मैसेज को रिस्टोर करने देगा। WaBetaInfo की एक अलग रिपोर्ट में कहा गया है, “व्हाट्सएप आखिरकार इस सुविधा को कुछ भाग्यशाली बीटा उपयोगकर्ताओं के लिए शुरू कर रहा है जो अंततः गलती से हटाए गए संदेशों को पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।”

वहीं व्हाट्सएप मैसेंजर, या बस व्हाट्सएप, एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उपलब्ध फ्रीवेयर, क्रॉस-प्लेटफॉर्म सेंट्रलाइज्ड इंस्टेंट मैसेजिंग (आईएम) और वॉयस-ओवर-आईपी (वीओआईपी) सेवा है जो अमेरिकी कंपनी मेटा प्लेटफॉर्म्स (पूर्व में फेसबुक) के स्वामित्व में है।  यह उपयोगकर्ताओं को पाठ और ध्वनि संदेश भेजने, ध्वनि और वीडियो कॉल करने, और चित्र, दस्तावेज़, उपयोगकर्ता स्थान और अन्य सामग्री साझा करने की अनुमति देता है।  व्हाट्सएप का क्लाइंट एप्लिकेशन मोबाइल उपकरणों पर चलता है, और इसे कंप्यूटर से एक्सेस किया जा सकता है। सेवा के लिए साइन अप करने के लिए एक सेलुलर मोबाइल टेलीफोन नंबर की आवश्यकता होती है। जनवरी 2018 में, व्हाट्सएप ने व्हाट्सएप बिजनेस नामक एक स्टैंडअलोन बिजनेस ऐप जारी किया जो मानक व्हाट्सएप क्लाइंट के साथ संवाद कर सकता है।

क्लाइंट एप्लिकेशन माउंटेन व्यू, कैलिफ़ोर्निया के व्हाट्सएप इंक द्वारा बनाया गया था, जिसे फरवरी 2014 में फेसबुक द्वारा लगभग 19.3 बिलियन अमेरिकी डॉलर में अधिग्रहित किया गया था। यह 2015 तक दुनिया का सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग एप्लिकेशन बन गया,  और फरवरी 2020 तक दुनिया भर में इसके 2 बिलियन से अधिक उपयोगकर्ता थे।  2016 तक यह लैटिन अमेरिका, भारतीय उपमहाद्वीप और यूरोप और अफ्रीका के बड़े हिस्से सहित क्षेत्रों में इंटरनेट संचार का प्राथमिक साधन बन गया था।

व्हाट्सएप की स्थापना ब्रायन एक्टन और याहू के पूर्व कर्मचारी जान कौम ने की थी। यह शुरू में एक मैसेजिंग ऐप के रूप में नहीं था।

जनवरी 2009 में, कौम द्वारा एक आईफोन खरीदने के बाद, वह और एक्टन, ऐप्पल ऐप स्टोर द्वारा बनाए गए एक नए बढ़ते बहु-मिलियन डॉलर के ऐप उद्योग के रूप में जो कुछ भी उन्होंने देखा था, उसमें कूदने के लिए उत्सुक थे, कौम एक ऐप के लिए एक विचार के साथ आया था। आपकी पता पुस्तिका में सूचीबद्ध लोगों के बारे में गतिशील जानकारी: यह प्रत्येक व्यक्ति के लिए स्थिति दिखाएगा, उदाहरण के लिए: “यदि आप कॉल पर थे, आपकी बैटरी कम थी, या आप जिम में थे।” उनकी चर्चा अक्सर वेस्ट सैन जोस में कौम के रूसी दोस्त एलेक्स फिशमैन के घर पर होती थी। उन्होंने महसूस किया कि इस विचार को और आगे ले जाने के लिए उन्हें एक iPhone डेवलपर की आवश्यकता होगी। फिशमैन ने RentACoder.com का दौरा किया, रूसी डेवलपर इगोर सोलोमेनिकोव को पाया, और उसे कौम से मिलवाया।

कौम ने ऐप को व्हाट्सएप का नाम “व्हाट्स अप” जैसा ध्वनि देने के लिए रखा। 24 फरवरी 2009 को, उन्होंने कैलिफोर्निया में WhatsApp Inc. को शामिल किया। हालाँकि, जब व्हाट्सएप के शुरुआती संस्करण दुर्घटनाग्रस्त होते रहे, तो कौम ने हार मान ली और एक नई नौकरी की तलाश की। एक्टन ने उन्हें “कुछ और महीनों” के लिए प्रतीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित किया।

जून 2009 में, जब ऐप को केवल कुछ मुट्ठी भर फिशमैन के रूसी-भाषी दोस्तों द्वारा डाउनलोड किया गया था, ऐप्पल ने पुश नोटिफिकेशन लॉन्च किया, जिससे उपयोगकर्ताओं को एक प्रासंगिक ऐप का उपयोग न करते हुए पिंग करने की इजाजत दी गई।

Koum ने WhatsApp को अपडेट किया ताकि उपयोगकर्ता की स्थिति बदलने पर उपयोगकर्ता के नेटवर्क में सभी को सूचित किया जा सके। कौम के आश्चर्य के लिए यह नई सुविधा, उपयोगकर्ताओं द्वारा “एक दूसरे को जोकी कस्टम स्थितियों के साथ पिंग करने के लिए उपयोग की गई थी, जैसे “मैं देर से उठा” या “मैं अपने रास्ते पर हूं।”

अचानक एक नई तरह की त्वरित संदेश सुविधा का जन्म उस अवसर क्षमता से हुआ था जो उपयोगकर्ताओं को ऐप के इच्छित उद्देश्य से अधिक उपयोगी लगा। फिशमैन ने कहा, “किसी बिंदु पर यह तत्काल संदेश बन गया … हमने इसे ‘हे ​​हाउ आर यू?’ के रूप में उपयोग करना शुरू कर दिया। और फिर कोई जवाब देगा।” जेन ने सांता क्लारा में अपने टाउन हाउस में मैक मिनी पर बदलती स्थितियों को देखा, और महसूस किया कि उसने अनजाने में एक संदेश सेवा बनाई थी।

व्हाट्सएप 2.0 अगस्त 2009 में एक उद्देश्य-डिज़ाइन किए गए मैसेजिंग घटक के साथ जारी किया गया था; सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या अचानक बढ़कर 250,000 हो गई।

हालांकि एक्टन एक और स्टार्टअप आइडिया पर काम कर रहे थे, उन्होंने कंपनी में शामिल होने का फैसला किया। अक्टूबर 2009 में, एक्टन ने Yahoo! सीड फंडिंग में $250,000 निवेश करने के लिए, और एक्टन एक सह-संस्थापक बन गया और उसे एक हिस्सेदारी दी गई। वह आधिकारिक तौर पर 1 नवंबर को व्हाट्सएप से जुड़े। महीनों के बीटा चरण के बाद, नवंबर 2009 में ऐप स्टोर पर विशेष रूप से iPhone के लिए एप्लिकेशन लॉन्च किया गया। इसके बाद कौम ने ब्लैकबेरी संस्करण विकसित करने के लिए लॉस एंजिल्स में एक दोस्त क्रिस पेइफ़र को काम पर रखा, जो दो महीने बाद आया। इसके बाद, मई 2010 में सिम्बियन ओएस के लिए व्हाट्सएप और अगस्त 2010 में एंड्रॉइड ओएस के लिए जोड़ा गया। 2010 में Google ने WhatsApp के लिए कई अधिग्रहण प्रस्ताव दिए, जो सभी अस्वीकार कर दिए गए।

उपयोगकर्ताओं को सत्यापन पाठ भेजने की लागत को कवर करने के लिए, व्हाट्सएप को एक मुफ्त सेवा से एक भुगतान सेवा में बदल दिया गया था। दिसंबर 2009 में, आईओएस संस्करण में फोटो भेजने की क्षमता को जोड़ा गया था। 2011 की शुरुआत में, व्हाट्सएप यू.एस. ऐप्पल ऐप स्टोर में शीर्ष 20 ऐप में से एक था।

सिकोइया पार्टनर जिम गोएट्ज़ द्वारा महीनों की बातचीत के बाद, अप्रैल 2011 में, सिकोइया कैपिटल ने कंपनी के 15% से अधिक के लिए लगभग $8 मिलियन का निवेश किया।

फरवरी 2013 तक, व्हाट्सएप के लगभग 200 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ता और 50 कर्मचारी सदस्य थे। सिकोइया ने और $50 मिलियन का निवेश किया, और WhatsApp का मूल्य $1.5 बिलियन था। 2013 में कुछ समय  व्हाट्सएप ने सांता क्लारा-आधारित स्टार्टअप स्काईमोबियस, वीटोक के डेवलपर्स, एक वीडियो और वॉयस कॉलिंग ऐप का अधिग्रहण किया।

दिसंबर 2013 में एक ब्लॉग पोस्ट में, व्हाट्सएप ने दावा किया कि 400 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ता हर महीने सेवा का उपयोग करते हैं।

1.5 अरब डॉलर के मूल्यांकन पर एक उद्यम पूंजी वित्तपोषण दौर के एक साल बाद 19 फरवरी 2014 को, फेसबुक, इंक. (अब मेटा प्लेटफॉर्म्स) ने घोषणा की कि वह 19 अरब अमेरिकी डॉलर में व्हाट्सएप का अधिग्रहण कर रहा है, जो अब तक का सबसे बड़ा अधिग्रहण है। उस समय, यह इतिहास में उद्यम-पूंजी समर्थित कंपनी का सबसे बड़ा अधिग्रहण था।  सिकोइया कैपिटल को अपने शुरुआती निवेश पर लगभग 5,000% रिटर्न मिला। फेसबुक, जिसे एलन एंड कंपनी ने सलाह दी थी, ने 4 बिलियन डॉलर नकद, 12 बिलियन डॉलर फेसबुक शेयरों में, और मॉर्गन स्टेनली द्वारा सलाह दी, व्हाट्सएप के संस्थापक कौम और एक्टन को दी गई प्रतिबंधित स्टॉक इकाइयों में अतिरिक्त 3 बिलियन डॉलर का भुगतान किया। कर्मचारी स्टॉक बंद होने के बाद चार साल से अधिक समय के लिए निहित होना निर्धारित किया गया था। घोषणा के कुछ दिनों बाद, व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं ने सेवा के नुकसान का अनुभव किया, जिससे सोशल मीडिया पर गुस्सा फूट पड़ा।

अधिग्रहण ओनावो द्वारा उपलब्ध कराए गए डेटा से प्रभावित था, जो प्रतियोगियों की निगरानी और मोबाइल फोन पर सामाजिक गतिविधियों के ट्रेंडिंग उपयोग के लिए फेसबुक के शोध ऐप के साथ-साथ “असाधारण रूप से अच्छा” प्रदर्शन करने वाले स्टार्टअप से प्रभावित था।

अधिग्रहण के कारण कई उपयोगकर्ता अन्य संदेश सेवाओं को आज़माने या स्थानांतरित करने के लिए प्रेरित हुए। टेलीग्राम ने दावा किया कि उसने 8 मिलियन नए उपयोगकर्ता प्राप्त किए और लाइन, 2 मिलियन।

फरवरी 2014 में बार्सिलोना में मोबाइल वर्ल्ड कांग्रेस में एक मुख्य प्रस्तुति में, फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने कहा कि व्हाट्सएप का फेसबुक का अधिग्रहण, Internet.org के दृष्टिकोण से निकटता से संबंधित था। टेकक्रंच के एक लेख में जुकरबर्ग के दृष्टिकोण के बारे में कहा गया है:

उन्होंने कहा, इसका विचार बुनियादी इंटरनेट सेवाओं का एक समूह विकसित करना है जो मुफ्त में इस्तेमाल किया जा सकता है – ‘इंटरनेट के लिए 911’। ये फेसबुक जैसी सोशल नेटवर्किंग सर्विस, मैसेजिंग सर्विस, शायद सर्च और मौसम जैसी अन्य चीजें हो सकती हैं। उपयोगकर्ताओं को इन का एक बंडल मुफ्त में प्रदान करना एक गेटवे ड्रग की तरह काम करेगा – जो उपयोगकर्ता इन दिनों डेटा सेवाओं और फोन का खर्च उठाने में सक्षम हो सकते हैं, वे इस बात को नहीं देखते हैं कि वे उन डेटा सेवाओं के लिए भुगतान क्यों करेंगे। इससे उन्हें कुछ संदर्भ मिलेगा कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं, और इससे उन्हें इस तरह की और सेवाओं के लिए भुगतान करना होगा – या तो आशा जाती है फेसबुक खरीद की घोषणा के तीन दिन बाद कौम ने कहा कि वे वॉयस कॉल शुरू करने के लिए काम कर रहे हैं। उन्होंने यह भी कहा कि जर्मनी में व्हाट्सएप ब्रांड के साथ नए मोबाइल फोन बेचे जाएंगे, और उनका अंतिम लक्ष्य सभी स्मार्टफोन पर होना था।

अगस्त 2014 में, व्हाट्सएप दुनिया में सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप था, जिसके 600 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता थे। जनवरी 2015 की शुरुआत में, व्हाट्सएप के 700 मिलियन मासिक उपयोगकर्ता थे और हर दिन 30 बिलियन से अधिक संदेश थे। अप्रैल 2015 में, फोर्ब्स ने भविष्यवाणी की थी कि 2012 और 2018 के बीच, व्हाट्सएप और स्काइप जैसी “ओवर-द-टॉप” सेवाओं के कारण दूरसंचार उद्योग को $ 386 बिलियन का नुकसान होगा। उस महीने, व्हाट्सएप के 800 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता थे। [86] सितंबर 2015 तक, यह बढ़कर 900 मिलियन हो गया था; और फरवरी 2016 तक, एक अरब।

मार्च और अप्रैल 2015 में दो खातों के बीच वॉयस कॉल को ऐप में जोड़ा गया था।

30 नवंबर, 2015 को, एंड्रॉइड व्हाट्सएप क्लाइंट ने मैसेजिंग सर्विस टेलीग्राम के लिंक को क्लिक करने योग्य और कॉपी करने योग्य नहीं बनाया।  कई स्रोतों ने पुष्टि की कि यह जानबूझकर किया गया था, बग नहीं,  और यह तब लागू किया गया था जब टेलीग्राम यूआरएल को पहचानने वाले एंड्रॉइड सोर्स कोड की पहचान की गई थी।  (शब्द “टेलीग्राम” व्हाट्सएप के कोड में दिखाई दिया।  कुछ लोगों ने इसे एक प्रतिस्पर्धा-विरोधी उपाय माना व्हाट्सएप ने कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया।

18 जनवरी 2016 को, व्हाट्सएप के सह-संस्थापक जान कौम ने घोषणा की कि बिना भुगतान कार्ड के उपयोगकर्ताओं के सामने आने वाली बाधा को दूर करने के प्रयास में, वह अब उपयोगकर्ताओं से $1 वार्षिक सदस्यता शुल्क नहीं लेगा। उन्होंने यह भी कहा कि ऐप किसी भी तीसरे पक्ष के विज्ञापन प्रदर्शित नहीं करेगा, और इसमें व्यवसायों के साथ संवाद करने की क्षमता जैसी नई सुविधाएं होंगी।

जून 2016 तक, कंपनी के ब्लॉग ने बताया कि व्हाट्सएप पर प्रतिदिन 100 मिलियन से अधिक वॉयस कॉल किए जा रहे थे।

10 नवंबर 2016 को, व्हाट्सएप ने एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण का एक बीटा संस्करण लॉन्च किया, जिसने उन्हें आगे की सुरक्षा के लिए अपने ईमेल पते का उपयोग करने की अनुमति दी।  इसके अलावा नवंबर 2016 में, फेसबुक ने यूरोप में विज्ञापन के लिए व्हाट्सएप डेटा एकत्र करना बंद कर दिया। उस महीने के अंत में, दो खातों के बीच वीडियो कॉल की शुरुआत की गई।

24 फरवरी, 2017 (व्हाट्सएप का 8वां जन्मदिन) पर, व्हाट्सएप ने स्नैपचैट और फेसबुक कहानियों के समान एक नया स्टेटस फीचर लॉन्च किया।

18 मई, 2017 को, यूरोपीय आयोग ने घोषणा की कि वह 2014 में “व्हाट्सएप अधिग्रहण के बारे में भ्रामक जानकारी प्रदान करने” के लिए फेसबुक € 110 मिलियन का जुर्माना लगा रहा था। आयोग ने कहा कि 2014 में जब फेसबुक ने मैसेजिंग ऐप का अधिग्रहण किया, तो उसने “गलत तरीके से दावा किया कि यह तकनीकी रूप से था। फेसबुक और व्हाट्सएप से उपयोगकर्ता की जानकारी को स्वचालित रूप से जोड़ना असंभव है।” हालांकि, 2016 की गर्मियों में, व्हाट्सएप ने अपनी मूल कंपनी के साथ उपयोगकर्ता की जानकारी साझा करना शुरू कर दिया था, जिससे लक्षित फेसबुक विज्ञापनों के लिए फोन नंबर जैसी जानकारी का उपयोग किया जा सके। फेसबुक ने उल्लंघन को स्वीकार किया, लेकिन कहा कि उनकी 2014 की फाइलिंग में त्रुटियां “जानबूझकर नहीं” थीं।

सितंबर 2017 में, व्हाट्सएप के सह-संस्थापक ब्रायन एक्टन ने एक गैर-लाभकारी समूह शुरू करने के लिए कंपनी छोड़ दी, बाद में सिग्नल फाउंडेशन के रूप में सामने आया, जिसने व्हाट्सएप प्रतियोगी सिग्नल विकसित किया। उन्होंने एक साल बाद फोर्ब्स के साथ एक साक्षात्कार में जाने के अपने कारणों की व्याख्या की। व्हाट्सएप ने कंपनियों को बड़े पैमाने पर ग्राहक सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाने के लिए एक आगामी व्यापार मंच की भी घोषणा की,  और एयरलाइंस केएलएम और एरोमेक्सिको ने परीक्षण में अपनी भागीदारी की घोषणा की। दोनों एयरलाइंस ने पहले फेसबुक मैसेंजर प्लेटफॉर्म पर ग्राहक सेवाएं शुरू की थीं।

जनवरी 2018 में, व्हाट्सएप ने छोटे व्यावसायिक उपयोग के लिए व्हाट्सएप बिजनेस लॉन्च किया।

अप्रैल 2018 में, व्हाट्सएप के सह-संस्थापक और सीईओ जान कौम ने घोषणा की कि वह कंपनी छोड़ देंगे। नवंबर 2018 से पहले छोड़कर, फेसबुक द्वारा गोपनीयता, विज्ञापन और मुद्रीकरण के बारे में चिंताओं के कारण, एक्टन और कौम ने बिना निवेश किए स्टॉक विकल्पों में $1.3 बिलियन का त्याग किया।  बाद में फेसबुक ने घोषणा की कि कौम के स्थान पर क्रिस डेनियल होंगे।

बाद में सितंबर 2018 में, व्हाट्सएप ने ग्रुप ऑडियो और वीडियो कॉल फीचर पेश किए। अक्टूबर में, “स्वाइप टू रिप्लाई” विकल्प को आईओएस के लिए पेश किए जाने के 16 महीने बाद, एंड्रॉइड बीटा संस्करण में जोड़ा गया था।

25 अक्टूबर, 2018 को, व्हाट्सएप ने स्टिकर के लिए समर्थन की घोषणा की। लेकिन अन्य प्लेटफार्मों के विपरीत व्हाट्सएप को व्हाट्सएप में स्टिकर जोड़ने के लिए तीसरे पक्ष के ऐप की आवश्यकता होती है।

25 नवंबर, 2019 को, व्हाट्सएप ने स्टार्टअप इंडिया के साथ साझेदारी के माध्यम से $ 500 प्रत्येक के फेसबुक विज्ञापन क्रेडिट के साथ 500 स्टार्टअप प्रदान करने के लिए $ 250,000 के निवेश की घोषणा की।

दिसंबर 2019 में, व्हाट्सएप ने घोषणा की कि एक नया अपडेट किसी भी ऐप्पल उपयोगकर्ताओं को लॉक कर देगा, जिन्होंने आईओएस 9 या उच्चतर में अपडेट नहीं किया था और सैमसंग, हुआवेई, सोनी और Google उपयोगकर्ता जिन्होंने 1 फरवरी, 2020 तक संस्करण 4.0 में अपडेट नहीं किया था। कंपनी ने यह भी बताया कि विंडोज फोन ऑपरेटिंग सिस्टम अब 31 दिसंबर, 2019 के बाद समर्थित नहीं होंगे। व्हाट्सएप को 2010-2019 के दशक का तीसरा सबसे अधिक डाउनलोड किया जाने वाला मोबाइल फोन ऐप घोषित किया गया था।

2020 की शुरुआत में, व्हाट्सएप ने iPhone और Android उपकरणों के लिए अपना “डार्क मोड” लॉन्च किया – एक नया डिज़ाइन जिसमें एक गहरा पैलेट शामिल था। मार्च में, व्हाट्सएप ने विश्व स्वास्थ्य संगठन और यूनिसेफ के साथ भागीदारी की ताकि लोगों को 2019-2020 कोरोनावायरस महामारी के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए मैसेजिंग हॉटलाइन प्रदान की जा सके। उसी महीने व्हाट्सएप ने एक फीचर का परीक्षण शुरू किया ताकि उपयोगकर्ताओं को उन्हें प्राप्त होने वाली जानकारी के बारे में अधिक जानकारी और संदर्भ का पता लगाने में मदद मिल सके। अक्टूबर 2020 में, व्हाट्सएप ने एक ऐसी सुविधा शुरू की, जिससे उपयोगकर्ता व्यक्तियों और समूह चैट दोनों को हमेशा के लिए म्यूट कर सकते हैं। म्यूट विकल्प ‘8 घंटे’, ‘1 सप्ताह’ और ‘हमेशा’ हैं। ‘ऑलवेज’ विकल्प ने ‘1 साल’ विकल्प को बदल दिया जो मूल रूप से सेटिंग्स का हिस्सा था। 

जनवरी 2021 में, व्हाट्सएप ने एक नई गोपनीयता नीति की घोषणा की, जिससे व्हाट्सएप अपनी मूल कंपनी, फेसबुक के साथ डेटा साझा कर सके; जिन उपयोगकर्ताओं ने 8 फरवरी, 2021 तक स्वीकार नहीं किया, वे ऐप तक पहुंच खो देंगे। यह यूरोपीय संघ में लागू नहीं होगा, क्योंकि यह GDPR के सिद्धांतों का उल्लंघन करता है। आलोचनाओं का सामना करते हुए, व्हाट्सएप ने अपडेट को 15 मई, 2021 तक के लिए स्थगित कर दिया, लेकिन कहा कि नई शर्तों को स्वीकार नहीं करने वाले या नाग उपयोगकर्ताओं की कार्यक्षमता को सीमित करने की उनकी कोई योजना नहीं है।

मार्च 2021 में, व्हाट्सएप ने तीसरे पक्ष के एनिमेटेड स्टिकर के लिए समर्थन शुरू किया, शुरुआत में ईरान, ब्राजील और इंडोनेशिया में, फिर दुनिया भर में होगा……

जुलाई 2021 में, व्हाट्सएप ने 3 विकल्पों में असम्पीडित छवियों और वीडियो को भेजने के लिए आगामी समर्थन की घोषणा की: ऑटो, सर्वश्रेष्ठ गुणवत्ता और डेटा सेवर,  और फेसबुक के क्लाउड में संग्रहीत बैकअप के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन। कंपनी मल्टी-डिवाइस समर्थन का भी परीक्षण कर रही थी, जिससे कंप्यूटर उपयोगकर्ता बिना सक्रिय फोन सत्र के व्हाट्सएप चला सकते थे।

4 अक्टूबर, 2021 को, 2008 के बाद से फेसबुक की सबसे खराब स्थिति थी, जिसने फेसबुक के स्वामित्व वाले अन्य प्लेटफॉर्म जैसे इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप को भी प्रभावित किया।

व्हाट्सएप में यूजर्स के ऑनलाइन स्टेटस (“लास्ट सीन”) को छिपाने की सुविधा है। दिसंबर 2021 में, व्हाट्सएप ने डिफ़ॉल्ट सेटिंग को “सभी” से बदलकर केवल उपयोगकर्ता के संपर्कों में या जिनके साथ बातचीत की गई है (“कोई नहीं” भी एक विकल्प है)।

अप्रैल 2022 में, व्हाट्सएप ने एक कम्युनिटी फीचर को रोल आउट करने की अदिनांकित योजनाओं की घोषणा की, जिससे कई समूह चैट एक साझा स्थान पर मौजूद हो सकें, एकीकृत सूचनाएं प्राप्त कर सकें और छोटे चर्चा समूह खोल सकें। कंपनी ने प्रतिक्रियाओं को लागू करने की योजना की भी घोषणा की, प्रशासकों के लिए समूहों में संदेशों को हटाने की क्षमता और 32 प्रतिभागियों तक वॉयस कॉल।

मई 2022 में फ़ाइल अपलोड की सीमा 100 एमबी से बढ़ाकर 2 जीबी कर दी गई, और अधिकतम समूह का आकार 512 सदस्यों तक बढ़ा दिया गया।

अगस्त 2022 में, व्हाट्सएप ने JioMart के साथ एकीकरण शुरू किया, जो केवल भारत में उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। स्थानीय उपयोगकर्ता इन-ऐप खरीदारी प्रक्रिया शुरू करने के लिए ऐप में विशेष नंबर लिख सकते हैं, जहां वे किराने का सामान ऑर्डर कर सकते हैं।