अपने चैनल के विकास की कहानी को डिजिटाइज़ करने के लिए ब्रांड क्या कर सकते हैं
एक ब्रांडेड वेबसाइट किसी भी डिजिटल रूप से सफल व्यवसाय का मूल है।
ई-कॉमर्स चैनलों की बढ़ती लोकप्रियता और इन बाजारों द्वारा प्रस्तुत किए गए रास्ते ने कई ब्रांडों को डिजिटल-प्रथम होने के लिए मजबूर किया। जो ब्रांड विकसित होने में थोड़े धीमे थे, इस COVID-19 महामारी ने उन्हें अपनी डिजिटल परिवर्तन यात्रा में तेजी लाने के लिए आवश्यक उत्प्रेरक प्रदान किया।
परिवर्तनकारी युग में यूज़र एक्सपीरियंस लाने के लिए कई लोगों को संपूर्ण ग्राहक रणनीति पर पुनर्विचार और पुन: डिज़ाइन करने और विभिन्न एकीकृत तकनीकों को लागू करने के लिए मजबूर किया गया था।
डिजिटल बदलाव के इस दौर में ग्राहकों की उम्मीदें भी बढ़ी हैं। ब्रांड इस बात से अच्छी तरह वाकिफ हैं कि बाजार का स्थान कितना प्रतिस्पर्धी है और यह महसूस करते हैं कि बाजार के प्रभुत्व को बनाए रखने के लिए उन्हें कुछ नया करना चाहिए।
दूर-दूर के भविष्य में, प्रत्येक व्यवसाय को एक ऑनलाइन उपस्थिति स्थापित करने या पीछे पड़ने वाले जोखिम की आवश्यकता होगी। जो लोग बदलती गतिशीलता के अनुकूल होने में धीमे होते हैं वे जीवित रहने के लिए संघर्ष करते हैं।
इसके विपरीत, जो इंटरनेट ग्राहकों की सेवा करते हैं, वे इसका लाभ उठा रहे हैं। वाणिज्य और बातचीत के नियम तेजी से बदल रहे हैं। कारण सरल है: हर कोई ऑनलाइन हो रहा है, और ब्रांड को ग्राहकों के संपर्क में रहने की जरूरत है ताकि वे राजस्व उत्पन्न कर सकें और अपनी बाजार हिस्सेदारी बनाए रख सकें।
प्रत्येक ब्रांड की एक अनूठी डिजिटल यात्रा होती है, हालांकि, कुछ महत्वपूर्ण कदम हैं जिनका पालन ब्रांड एक सफल डिजिटल परिवर्तन यात्रा सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं। प्रदर्शन विपणन इस प्रवृत्ति को चला रहा है, जिसमें प्रत्येक उद्यमी, निवेशक और पेशेवर चाहते हैं कि उनका आरओआई दूसरे से बेहतर हो।
उपभोक्ता के खरीदारी व्यवहार को समझने के लिए ग्राहक यात्रा की यात्रा को ट्रैक करना महत्वपूर्ण है। ब्रांड्स को भी अपने उत्पाद को खरीदने के लिए अधिक ग्राहकों को प्रेरित करने के लिए अपनी मार्क-टेक को अपग्रेड करते रहने की आवश्यकता है।
एक वेबसाइट में निवेश करें
एक ब्रांडेड वेबसाइट किसी भी डिजिटल रूप से सफल व्यवसाय का मूल है। यह अपने आप में एक पूर्ण विकसित डिजिटल मार्केटिंग हब है। अन्य सभी ऑनलाइन गतिविधि को वेबसाइट में फ़नल करना चाहिए, जो ऑनलाइन और ऑफलाइन आगंतुकों को भुगतान करने वाले ग्राहकों में परिवर्तित करती है।
एक वेबसाइट भी ब्रांडों को अपने ऑफ़लाइन राजस्व में वृद्धि करने में सक्षम बना सकती है। बेहतर दृश्यता और उन्नत एसईओ के माध्यम से ऑनलाइन उपस्थिति, अच्छी तरह से क्यूरेट किए गए उत्पाद पृष्ठ, कंपनी के विवरण और सेवा नेटवर्क के साथ संभावित खरीदारों में विश्वास पैदा कर सकते हैं।
कई लोगों के लिए, वेबसाइटें ब्रांड के साथ पहला स्पर्श बिंदु साबित हो सकती हैं और इस प्रकार एक स्थायी पहली छाप बनाने के लिए एक बेहतरीन जगह है।
ई-कॉमर्स लहर की सवारी
एक बार इसे संबोधित करने के बाद, हीरो रेंज को प्रदर्शित करने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को एकीकृत करना ऑनलाइन उपस्थिति और अधिक बिक्री बढ़ाने का एक शानदार तरीका है। अधिकांश ब्रांड, अपनी ऑनलाइन यात्रा की शुरुआत में, खुद को बहुत पतला फैलाने की कोशिश करते हैं। आपूर्ति श्रृंखलाओं का प्रबंधन और सभी स्थानों पर पर्याप्त मालसूची बनाए रखना एक चुनौती बन जाता है।
ब्रांडों को धीरे-धीरे शुरू करना चाहिए और नए ऑनलाइन चैनल भागीदारों को जोड़ने से पहले रुचि स्तर और संभावित ग्राहकों का आकलन करना चाहिए जो वे प्रत्येक मंच से आकर्षित कर सकते हैं। फ्लैश बिक्री रुचि स्तर और फाइन-ट्यून रणनीति का पता लगाने का एक अच्छा तरीका साबित हुई है।
एक और रणनीति जिसके बारे में भारतीय ब्रांड उत्साहित हैं, वह है डी2सी मार्केटिंग। ब्रांड अब नए जमाने के टूल को कैलिब्रेट कर रहे हैं और वेबसाइट पर सीधे ग्राहक लेनदेन कर रहे हैं। यह ब्रांडों को अपने ग्राहकों के साथ दूसरे टचपॉइंट पर जुड़ने और उनकी पूरी ऑनलाइन यात्रा को नियंत्रित करने की अनुमति देता है।
संरचित डेटा को लागू करना, जैसे कि उत्पाद योजनाएं, उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ा सकती हैं। कहने की जरूरत नहीं है कि D2C रणनीति अपनाने से न केवल वेबसाइटें अच्छी दिखती हैं बल्कि उन्हें और भी बेहतर कार्य करना चाहिए। यह ग्राहक प्रोफ़ाइल और उनकी प्राथमिकताओं में गहरी अंतर्दृष्टि भी प्रदान करता है।
सोशल मीडिया उपस्थिति बनाएं
सोशल मीडिया रणनीतियों के साथ व्यवसाय को डिजिटाइज़ करें। ब्रांडों ने महसूस किया है कि उन्हें वहां उपस्थित होना होगा जहां उनके ग्राहक हैं। युवा दर्शकों तक पहुंचने के लिए सोशल मीडिया चैनलों पर सक्रिय होना अनिवार्य है। कुछ सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को ई-प्लेटफॉर्म के रूप में भी इस्तेमाल किया जा सकता है।
सीमित संख्या में सोशल मीडिया चैनलों पर ध्यान दें और उनमें महारत हासिल करें। वीडियो के साथ डिजिटल रणनीति को बढ़ाना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह नियमित रूप से उच्चतम आरओआई उत्पन्न करता है और सभी सोशल मीडिया खातों में आसानी से वितरित किया जा सकता है।
SEO का उपयोग करके बिक्री बढ़ाएँ
हालाँकि SEO ऑप्टिमाइज़ेशन को आमतौर पर साइट ट्रैफ़िक बढ़ाने के तरीके के रूप में देखा जाता है, लेकिन यह बिक्री बढ़ाने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है, खासकर डिजिटलीकरण के लिए। सबसे महत्वपूर्ण लाभ यह है कि ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक किसी भी अन्य ट्रैफ़िक स्रोत की तुलना में निवेश पर अधिक लाभ उत्पन्न करता है।
उच्च गुणवत्ता वाले ट्रैफ़िक को आकर्षित करने के लिए वेबसाइट और ऑनलाइन सामग्री का अनुकूलन लाभदायक एसईओ की कुंजी है। यह बिक्री के अनुकूल प्रश्नों को रणनीतिक रूप से लक्षित करके और रूपांतरणों को ध्यान में रखकर प्राप्त किया जाता है।
पेड ऑनलाइन विज्ञापन
डिजिटल विज्ञापन किसी को पेड सर्च विज्ञापन उर्फ SEM (जैसे, Google ऐडवर्ड्स) और पेड सोशल विज्ञापन (जैसे, फेसबुक और इंस्टाग्राम विज्ञापन) जैसे चैनलों के माध्यम से लगातार ऑनलाइन बिक्री उत्पन्न करने की अनुमति देता है।
इमप्लीमेंटेशन
उपरोक्त डिजिटल विधियों का उपयोग करते हुए एक सर्व-चैनल रणनीति अपनाएं। डिजिटलीकरण के साथ, भले ही हर ऑनलाइन प्रयास का परिणाम प्रत्यक्ष बिक्री में न हो, वे सभी लंबे समय में समान रूप से मूल्यवान कुछ बनाते हैं: ब्रांड जागरूकता, जुड़ाव और वफादारी।
ऐसे व्यवसाय जो अपनी ऑनलाइन उपस्थिति की संरचना कर सकते हैं और सार्थक जुड़ाव चला सकते हैं, वे जीवित रह सकते हैं और फल-फूल सकते हैं। डिजिटल की ओर सभी प्रयासों के बावजूद, अधिकांश व्यवसायों को अभी भी अपनी डिजिटल यात्रा पर जाने के लिए एक लंबा रास्ता तय करना है।
एक मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति के निर्माण के लिए एक सुसंगत डिजिटल ब्रांड रणनीति की आवश्यकता होती है, और यदि वे विकास रोडमैप से चिपके रहना चाहते हैं तो उन्हें सुधार करते रहने की आवश्यकता है।
